Usługa polega na wsparciu w razie pojawiania się problemów technicznych z urządzeniem lub oprogramowaniem. W ramach pakietu klient otrzymuje opcję telefonicznego zdalnego wsparcia technicznego, a jeśli problem okaże się poważniejszy to na miejscu zjawi się technik informatyk.
Usługa obejmuje kompleksowe wsparcie klienta i jest dostarczana w formie abonamentu. Usługa realizowana jest w następujących etapach:
Na koniec miesiąca przesyłamy raport dotyczący kompletu wykonanych prac technicznych wraz z czasem jaki był potrzebny na ich wykonanie.
